Wij doen steeds ons uiterste best om zo snel mogelijk te leveren. Het is perfect mogelijk dat je na je bestelling een paar dagen niks meer van ons hoort, dat wil gewoon zeggen dat we er nog mee bezig zijn! In 90% van de gevallen vertrekt je bestelling hier binnen de 2 tot 5 werkdagen.
Tenzij…
Het product niet op voorraad is bij ons. Dan kan het 7 dagen of langer duren vooraleer we je pakketje verzenden, sommige leveranciers leveren maar 1x per week in ons magazijn. Loopt de levertijd op, bijvoorbeeld wegens uitgeputte voorraden bij de fabricant, dan sturen we je zo snel mogelijk een verwachte leveringsdatum door. De langste levertijd totnutoe was 1 maand (nog eens bedankt voor je geduld Natalia).
Je bestelling te groot of te zwaar is om te versturen met bpost. Indien dit het geval is contacteren we je zo snel mogelijk om een alternatieve oplossing voor te stellen. Ofwel kom je je bestelling afhalen (dit is gratis), ofwel komen we je bestelling zelf leveren (dit heeft een meerprijs van 79 euro maar is gratis bij bestellingen vanaf 1000 euro). Vind je de voorgestelde oplossing niet ok dan kan je je bestelling kosteloos annuleren.
Er een feestdag is. Dan valt in België heel de logistieke keten stil. Zowel bij onze leveranciers als bij bpost. Hou er rekening mee dat het dan soms een paar dagen langer duurt om je pakketje te leveren.
Andere veel gestelde vragen:
- Hebben jullie een plaatsingsdienst?
- Ik zoek iets specifiek maar het staat niet op de website.
- Ik heb aankoopadvies nodig.
- Kan je nog iets aan de prijs doen?
- Ik wil een offerte vragen voor x stuks.
- …
Voor een antwoord op al deze of andere vragen, stuur een e-mail naar info@groothandel.be