Als gebruiker van deze website ga je akkoord met de algemene voorwaarden. Je verklaart de algemene voorwaarden te hebben gelezen en goedgekeurd voor je gebruik maakt van deze website of een bestelling plaatst.
Identiteit van de ondernemer
Deze website wordt beheerd door:
ELC-SVC NV (BE0448.515.924)
Leuvensesteenweg 4
3390 Tielt-Winge
Tel: +32 (0)16 63 10 80
Prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW. Verzendingskosten zijn niet inbegrepen tenzij anders vermeld. De prijzen op de website zijn geldig zolang ze op de website staan en onder voorbehoud van onvrijwillige fouten en einde voorraad.
Betalingen
Je kan betalen via Bancontact, iDEAL en overschrijving. De betaling van je bestelling wordt verwerkt via Mollie. Zij zijn verantwoordelijk voor eventuele misbruiken of problemen met de betaling. Er worden geen bijkomende kosten aangerekend voor elektronische betalingen.
Levering van de goederen
Na ontvangst van de betaling verzenden we je bestelling met bpost. De producten worden opgestuurd naar het verzendingsadres dat je opgeeft bij je bestelling. Bestellingen worden enkel verstuurd binnen België. Andere EU landen zijn op aanvraag. Voor bestellingen vanaf €1000 maken wij mogelijks gebruik van onze eigen logistieke dienst. Na de bestelling neemt onze planner dan contact met je op om een afspraak voor levering te bepalen. Wanneer je ervoor kiest om de aangekochte goederen af te halen in ons magazijn te Tielt-Winge zullen wij je contacteren zodra je bestelling klaarstaat om af te halen.
De op de website aangegeven leveringstermijn van 2 à 5 werkdagen geldt slechts als indicatie. Wij proberen steeds om de aangegeven levertijd te respecteren maar deze is niet bindend. Worden de bestelde goederen niet binnen de 30 dagen geleverd, dan kan de overeenkomst als ontbonden worden beschouwd en zullen wij de ontvangen betaling terugbetalen.
Bij problemen met de levering van je bestelling contacteer onze klantendienst via info@groothandel.be. Als het pakket beschadigd is, moet je het pakket weigeren en laten terugsturen. Als je het pakket aanvaardt kunnen wij niet meer verantwoordelijk gesteld worden voor de staat van de bestelling.
Indien je bestelling te groot of te zwaar is, d.w.z. een lengte heeft van meer dan 1.50 meter en/of op een pallet geleverd wordt en/of zwaarder weegt dan 30 kilo, kunnen wij niet versturen met bpost. Indien dit het geval is contacteren we je zo snel mogelijk om een alternatieve oplossing voor te stellen. Vind je de voorgestelde oplossing niet ok dan kan je je bestelling kosteloos annuleren.
Herroepingsrecht
Als je wil afzien van de aankoop kan je dat doen binnen de 14 kalenderdagen na levering van je bestelling. De producten moeten dan binnen dezelfde termijn in de oorspronkelijke, onbeschadigde en originele verpakking teruggestuurd worden. Binnen de 14 dagen na acceptatie van de retour zullen wij je terugbetalen. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van producten. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant ons op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen via info@groothandel.be.
Onvolledige, beschadigde, door de consument gebruikte of bevuilde goederen worden niet teruggenomen. Het verzakingsrecht is niet van toepassing op zakelijke bestellingen (B2B) of bestellingen waarbij de klant voorafgaande een offerte op maat heeft ontvangen en aanvaard.
Garantie
Op al onze producten zit minimaal 2 jaar wettelijke garantie.
Aansprakelijkheid
Wij kunnen niet garanderen dat alle informatie op de website actueel, correct en compleet is. Wij behouden ons het recht om, zonder voorafgaande verwittiging, informatie toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen. Wij kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de schade te wijten aan een rechtstreeks of onrechtstreeks gebruik van de website. Onze producten worden verkocht voor particulier gebruik. We kunnen niet verantwoordelijk worden geacht voor het gebruik van deze producten. De informatie op onze website is enkel ter informatie en is niet bedoeld als advies.
Gebruik van deze website
Het gebruik van deze website is op eigen risico. We doen er alles aan om je bezoek aan deze website veilig en vlot te laten verlopen maar het is echter niet mogelijk om je een absolute garantie te geven. Mocht je ondanks onze veiligheidsmaatregelen in aanraking komen met foutmeldingen of virussen dan zijn wij hiervoor niet verantwoordelijk.
Toepasselijk recht
Op onze algemene voorwaarden en verkoopsvoorwaarden is het Belgisch Recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank van Leuven. Wij behouden ons het recht voor geschillen uitsluitend aan de Rechtbanken voor te leggen.